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AVALIAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Em Portugal, temos vindo a assistir, gradualmente, a uma viragem nos Serviços Públicos, com introdução de Melhorias a nível de gestão e organização que passam pela implementação de Sistemas de Qualidade, tecnologias e o novo Modelo de Avaliação do Desempenho, numa perspectiva integrada de pessoas e organizações.
Aprender a lidar, cada vez mais, com a complexidade existente nas organizações de hoje, requer mais do que um simples exercício de avaliação. Com um carácter de Lei Geral (Lei nº 10/2004), ao SIADAP foi dada relevância e significativa flexibilidade, para que cada Organização proceda à necessária adaptação. O período de preparação e aprendizagem, isntituído no ano de 2004, permitiu a reflexão conjunta sobre os principais pontos críticos.
As novas regras implicam a avaliação dos resultados relativos à qualidade de serviço e impacto na sociedade, produtividade e gestão da despesa, motivação e gestão de recursos humanos da Organização e de cada Unidade Orgânica, estabelecendo-se o contributo de cada funcionário para a concretização dos mesmos. Desta forma pretende-se medir os resultados das pessoas e avaliar as respectivas competências comportamentais, necessárias às funções que desempenham, bem como diferenciar o mérito.
Os factores críticos de sucesso centram-se em:
-Formação
A elevada importância da formação dirigida aos avaliadores sobre a metodologia do Sistema, a aplicação consistente dos critérios e o papel do avaliador. Informação clara dos avaliados, sobre as novas regras e principais implicações por forma minimizar a natural ansiedade dos factores de resistência à mudança.
-Comunicação
O funcionamento do sistema reveste-se na relevância da comunicação, quer a nível transversal ? dado que as várias Unidades Orgânicas partilham objectivos ? quer ao nível da relação Avaliador-Avaliado, na medida em que os objectivos são acordados, sendo necessário o retorno de informação permanente.
-Ferramenta de Gestão
O SIADAP não pode ser entendido como a simples aplicação da conformidade legal, deverá ser integrado no sistema de gestão da Organização, sendo a eficácia reforçada com a adopção de Sistemas de Qualidade, Sistemas de Informação e outras ferramentas de gestão.
-Responsabilidade Descentralizada
O sistema reforça a liderança dos Dirigentes e Chefias, concentrando a responsabilidade na definição e acompanhamento dos objectivos por parte dos avaliadores, claramente expostos ao compromisso, na concretização dos resultados.
Carla Gonçalves Pereira
Directora Executiva da SInASE
Bruno Costa
pensarsardoal@hotmail.com
# Colocado por PensarSardoal @ 21:10
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